Специалист отдела продаж и клиентского сервиса

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Прием обращений клиентов, уточнение и определение их потребностей. Формирование потенциальных сделок .Формирование коммерческого предложения (КП), информирование о его условиях клиента и рассмотрение ответа. Проверка и согласование созданного клиентом в информационной системе «Портал Клиента» КП. Согласование ставки с клиентом в рамках существующих рыночных ставок.
  • Подготовка запроса на разработку/актуализацию транспортного решения.
  • Оперативное планирование продаж в рамках своей компетенции.
  • Анализ тендеров, подготовка и подача необходимой документации на участие в тендере. Проведение тендера, подведение итогов тендера.
  • Создание, согласование и подписание договора ТЭО, работа с учетом и хранением договорной документации.
  • Формирование/расчет заказа в системе. Согласование заказа с клиентом и прием заказа в работу.
  • Согласование ресурсов для исполнения заказа (ресурное и оперативное планирование, утверждение закаща и корректировки)
  • Выставление счетов клиенту и контроль их оплаты.
  • Организация формирования перевозочных и сопроводительных документов.
  • Участие в планировании выполнения заказа по плечам маршрута. Сбор данных об исполнении заказа, урегулирование отклонений.
  • Участие в проверке выполнения услуг и формировании акта выполненных работ для клиента.
  • Участие в определении причин возникновения проблем с клиентами и их оперативное урегулирование.
  • Анализ и выставление требований к клиенту (в т.ч. штрафов) и контроль их исполнения.
  • Участие в формировании проекта прогнозного плана продаж в разрезе структурных подразделений, его доработка, корректировка , внесение утвержденного плана продаж в автоматизированную систему. Работа с дополнительным (сверх основного плана продаж и операций) обеспечением, изменениями в основной план продаж и операций. Участие в разработке и согласовании рекомендаций для исполнения плана продаж и операций.
  • Поиск новых клиентов. Проведение переговоров с возможными или существующими клиентами.

Требования:

  • Высшее образование (экономика, менеджмент, логистика)
  • Опыт работы в продажах и/или логистике (от 2-х лет). Желательно опыт в области ж/д и морского транспорта, контейнерных перевозок. Понимание рынка транспортных услуг. Однако, готовы рассматривать на базовые / стартовые должности выпускников из профильных ВУЗов (как, например, МИИТ) с потенциалом и интересом к сфере контейнерных перевозок.
  • Уверенный пользователь ПК :Microsoft Office (Word, Excel, Power Point), будет преимуществом владение программами ИРС Перевозки, Этран, Rail-тариф
  • Знание английского языка (предпочтительно).
  • Аналитическое мышление, способность к прогнозированию, обучаемость, нацеленность на результат, внимательность, умение работать с большими объемами информации, ответственность, командность, клиентоориентированность

Условия:

  • Официальное оформление по ТК РФ
  • График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (в пятницу до 16:45), возможен ненормированный рабочий день (+ 3 дополнительных оплачиваемых дня к отпуску).
  • Современный комфортный офис: м. Маяковская
  • Стабильная белая заработная плата (оклад+ квартальная премия), индексация заработной платы.
  • Материальная помощь к отпуску 1 раз в год в размере 1 оклада.
  • ДМС (в т.ч. стоматология) в лучших клиниках Москвы, соц.пакет.
  • Социальные гарантии, предусмотренные Коллективным договором ПАО "ТрансКонтейнер" (санаторно-курортное лечение, возмещение ж/д проезда, поддержка семьи, спортивные программы и пр.)
  • Возможности для профессионального и карьерного роста.

Ключевые навыки

MS PowerPointMS OutlookПодготовка коммерческих предложенийТранспортная логистикаАнглийский языкДоговорная работаДокументальное сопровождениеПланированиеОперативное планированиеКлиентоориентированностьЛогистика

Адрес

Маяковская, Москва, Оружейный переулок, 19
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 9 августа 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику